Sari la continut

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Informatii despre furnizor

Platforma DeGarda.ro este furnizata de PURCARU ALEXANDRU PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, CUI: 48830602, Nr. inregistrare Reg. Com.: F40/6944/2023, cu sediul social in Bucuresti, Sectorul 6, Splaiul Independentei, Nr. 202K.

2. Descrierea serviciului

DeGarda.ro este o platforma web de gestionare a garzilor pentru personalul medical din unitatile sanitare din Romania. Serviciul ofera:

  • calendar interactiv de garzi;
  • algoritm de programare automata a garzilor;
  • sistem de contraindicatii si schimburi de garda;
  • notificari prin email si in aplicatie; prin SMS, un memento cu 3 zile inainte de garda, pentru persoanele care il bifeaza, pe planul Sectie si in perioada gratuita de 12 luni; dupa aceasta perioada, pe planurile Spital si Institutie, notificari prin SMS in limita locurilor incluse in plan;
  • gestionarea personalului pe categorii profesionale (doctori, asistenti, infirmieri, brancardieri).

3. Inregistrarea si contul

Inregistrarea pe platforma se face la nivel de sectie, spital sau institutie, de catre un reprezentant administrativ al acesteia (pe planul Sectie, de regula persoana care coordoneaza graficul de garzi al sectiei). Conturile personalului medical sunt create de administratorul sectiei, spitalului sau institutiei, iar utilizatorii individuali nu isi pot crea singuri cont.

Fiecare utilizator cu cont primeste un email de invitatie cu link de activare a contului si este responsabil pentru securitatea credentialelor sale de acces.

Pe planul Sectie, titularul poate adauga colegii in lista de personal a sectiei doar cu numele, fara cont de utilizator, fara adresa de email si fara nicio confirmare din partea lor. Aceste persoane apar in graficul de garzi si in documentele exportate, dar nu au acces la platforma; titularul le poate invita oricand sa isi deschida cont propriu. Pe planurile care includ trimiterea graficului, titularul poate adauga optional, pentru fiecare astfel de persoana, o adresa de email, folosita exclusiv pentru a-i trimite linkul propriu catre graficul ei de garzi; in afara acestui email, persoanele fara cont nu primesc nicio comunicare din partea platformei. Titularul contului raspunde pentru corectitudinea listei, pentru dreptul de a introduce adresele de email si pentru informarea persoanelor incluse in ea, potrivit sectiunii 5 de mai jos si politicii de confidentialitate.

4. Abonamente si plati

Contractul se poate incheia in doua calitati, iar de ele depind drepturile descrise mai jos si in Politica de rambursare:

  • client institutional — o unitate sanitara sau alta persoana juridica, prin reprezentantul ei administrativ. Abonamentul este platit de institutie si se factureaza pe datele ei fiscale (denumire, CUI, sediu), iar conturile personalului medical sunt create de administratorul institutiei.
  • client persoana fizica — o persoana care contracteaza in nume propriu si pe cheltuiala proprie, de regula medicul sau asistentul care coordoneaza graficul unei sectii. In aceasta calitate beneficiati de drepturile prevazute de lege pentru consumatori, inclusiv de dreptul de retragere in 14 zile, pe care il puteti exercita direct din pagina Retragere din contract si care este detaliat in Politica de rambursare. Perioada gratuita acopera integral cele 14 zile: planul Sectie este gratuit, iar pe planurile Spital si Institutie primele 12 luni sunt gratuite, deci, daca va retrageti in acest interval, nu se percepe nicio suma.

Planurile disponibile sunt:

  • Sectie — gratuit;
  • Spital — 499 de lei/luna;
  • Institutie — 999 de lei/luna.

Planul Sectie este gratuit cel putin pana la 30 septembrie 2028. Orice schimbare a acestei situatii o anuntam prin email cu cel putin 60 de zile inainte. Daca nu sunteti de acord, puteti inchide contul oricand, fara niciun cost. Planul Sectie nu trece prin procesatorul de plati. Singura exceptie este pachetul SMS de pe planul Sectie: un serviciu optional, platit lunar cu cardul, pe care il puteti anula oricand; ramane activ pana la finalul lunii platite.

Planurile Spital si Institutie sunt gratuite in primele 12 luni. Nu va cerem cardul. Nu se incaseaza nimic fara acordul dumneavoastra: plata porneste doar daca adaugati un card. Daca la finalul celor 12 luni nu ati adaugat un card, contul trece automat pe planul Sectie, gratuit, cu toate datele.

Perioada gratuita de 12 luni se acorda o singura data per spital. Platile sunt procesate in mod securizat prin Stripe Inc. — nu stocam date de card pe serverele noastre. Dupa adaugarea unei metode de plata, abonamentul se reinnoieste automat lunar, pana la anularea explicita din portalul de facturare Stripe.

Planurile Gratuit si Coordonator nu mai sunt oferite din 5 octombrie 2026; conturile existente au fost mutate automat, gratuit, pe planul Sectie.

5. Drepturile si obligatiile utilizatorului

Utilizatorul se obliga:

  • sa furnizeze informatii corecte si actualizate;
  • sa nu utilizeze platforma in scopuri ilegale sau neautorizate;
  • sa nu incerce sa acceseze datele altor institutii;
  • sa respecte programarile de garzi si sa anunte contraindicatiile in timp util;
  • sa nu distribuie credentialele de acces catre terti;
  • daca introduce in platforma date ale altor persoane (inclusiv numele si, unde e cazul, adresa de email a colegilor inscrisi in lista de personal fara cont), sa se asigure ca are dreptul sa o faca, sa informeze acele persoane despre inscrierea lor si despre trimiterea graficului pe email, sa dea curs fara intarziere cererii de a sterge adresa si sa le transmita, la cerere, modul in care isi pot exercita drepturile prevazute de GDPR.

6. Drepturile si obligatiile furnizorului

Furnizorul se obliga:

  • sa asigure disponibilitatea platformei (cu exceptia perioadelor de mentenanta programata);
  • sa protejeze datele utilizatorilor conform legislatiei in vigoare;
  • sa ofere suport tehnic conform planului de abonament ales;
  • sa notifice utilizatorii in avans despre modificari ale termenilor sau serviciului.

Furnizorul isi rezerva dreptul de a suspenda accesul in caz de neplata sau incalcare a termenilor.

7. Limitarea raspunderii

Platforma DeGarda.ro este un instrument de asistenta in organizarea garzilor si nu se substituie deciziilor medicale sau administrative. Furnizorul nu raspunde pentru:

  • decizii luate pe baza informatiilor din platforma;
  • pierderi financiare rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciului;
  • erori in programarea garzilor datorate informatiilor incomplete furnizate de utilizatori.

In orice caz, raspunderea totala a furnizorului nu va depasi valoarea abonamentelor platite in ultimele 3 luni.

Limitarile de mai sus se aplica numai in masura permisa de lege. Nicio prevedere a acestor termeni nu inlatura si nu limiteaza drepturile imperative ale consumatorilor prevazute de legislatia romana si europeana, care nu pot fi restranse prin contract. Daca o prevedere a acestor termeni este constatata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman in vigoare, iar prevederea in cauza se inlocuieste cu regula legala corespunzatoare.

8. Proprietate intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra platformei DeGarda.ro, inclusiv designul, codul sursa, algoritmii si marca, apartin furnizorului. Utilizatorul primeste o licenta limitata, ne-exclusiva si netransferabila de utilizare a platformei pe durata abonamentului activ.

9. Incetarea serviciului

Administratorul institutiei poate anula abonamentul in orice moment din portalul Stripe. Dupa anulare, accesul la platforma se pastreaza pana la sfarsitul perioadei de facturare curente.

Dupa incetarea abonamentului, datele institutiei sunt pastrate inca 6 luni, ca perioada de gratie in care abonamentul poate fi reactivat sau datele pot fi exportate. La 5 luni de la incetare, administratorii institutiei primesc pe email un avertisment care contine data exacta a stergerii. La implinirea celor 6 luni, datele institutiei se sterg automat si definitiv, fara posibilitate de recuperare. Termenele si categoriile de date sunt detaliate in Politica de confidentialitate.

Titularul unui cont pe planul Sectie nu depinde de un alt administrator: poate inchide contul oricand, fara niciun cost. Daca are un abonament platit (Spital sau Institutie), il poate inceta in orice moment, singur, din pagina “Abonament” a contului sau, iar accesul se pastreaza pana la sfarsitul perioadei de facturare curente. Un cont aflat pe planul Sectie, gratuit, nu se sterge automat: datele raman pana cand titularul cere stergerea. Pentru un cont al carui abonament platit a incetat fara ca el sa treaca pe planul Sectie se aplica aceleasi termene de pastrare ca mai sus, detaliate in Politica de confidentialitate, sectiunea 6.

10. Legea aplicabila si litigii

Prezentii termeni sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice litigiu va fi solutionat cu prioritate pe cale amiabila.

In calitate de consumator, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau puteti recurge la procedura de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL), derulata de Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor din cadrul ANPC. Informatiile despre procedura sunt la anpc.ro/sal, iar cererea se depune la reclamatiisal.anpc.ro.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiul va fi solutionat de catre instantele judecatoresti competente din Bucuresti. In cazul consumatorilor, aceasta prevedere se aplica numai in masura in care nu inlatura regulile imperative de competenta prevazute de lege in favoarea lor.

11. Modificarea termenilor

Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni cu notificarea utilizatorilor cu cel putin 30 de zile in avans. Continuarea utilizarii platformei dupa modificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Programul de recomandare

Utilizatorii cu cont primesc un link personal de recomandare. Programul este optional si gratuit. Beneficiile constau in functii ale aplicatiei pentru echipa (contul) utilizatorului care recomanda, nu in bani, credite sau reduceri. Programul poate fi modificat sau incheiat pentru viitor, cu un preaviz anuntat in aplicatie. Creditele acordate in programul anterior raman valabile pana la expirarea lor.

  • Coleg activ. Un cont deschis prin linkul unui utilizator conteaza ca „coleg activ” cand are cel putin 5 oameni in lista, un grafic generat si garzi in calendar in luna curenta, in cele 2 dinainte sau in cele 2 de dupa. Starea se recalculeaza in fiecare noapte, de la zero. Un coleg dintr-o alta sectie a aceluiasi spital poate conta, cu conditia sa aiba propriul cont; nu se numara conturile din aceeasi echipa cu cel care recomanda.
  • Cine primeste beneficiile. Echipa (contul) in care se afla, la data calculului, utilizatorul care a recomandat. Colegii activi adusi de toti membrii echipei se numara impreuna, iar insigna Ambasador este personala.
  • Beneficiile. De la primul coleg activ, echipa primeste a doua categorie de personal pe planul Sectie. Pentru fiecare coleg activ, cota lunara de SMS a echipei creste cu 50 de SMS-uri, pana la 150 de SMS-uri pe luna. Utilizatorul care a adus personal cel putin 3 colegi activi primeste insigna Ambasador DeGarda si o linie directa cu furnizorul.
  • Durata. Beneficiile tin cat timp colegul este activ. Daca un coleg nu mai este activ, beneficiile raman in vigoare inca 30 de zile, timp in care echipa primeste un anunt in aplicatie; dupa aceea, a doua categorie de personal devine doar de citire (datele nu se sterg), iar SMS-urile revin la cota planului. Beneficiile revin automat cand un coleg este din nou activ.
  • Excluderea. Furnizorul poate exclude din program conturile create doar pentru a obtine beneficii si recomandarile false (in special cele catre conturi controlate de aceeasi persoana); beneficiile aferente se opresc.
  • Natura beneficiilor. Beneficiile nu au valoare in bani, nu se transfera catre alt cont sau alta persoana, nu se compenseaza, nu se restituie in numerar si nu se cumuleaza cu alte oferte.
  • Programul nu dezvaluie utilizatorului care recomanda identitatea persoanelor inscrise prin linkul sau si nu dezvaluie acestora identitatea celui care le-a recomandat. Detaliile prelucrarii sunt in Politica de confidentialitate.

Descrierea completa a programului, cu exemple, este publicata la pagina programului de recomandare.

13. Contact

Pentru orice intrebari referitoare la acesti termeni, ne puteti contacta la:
Email: contact@degarda.ro
PURCARU ALEXANDRU PFA, Bucuresti, Sectorul 6, Splaiul Independentei, Nr. 202K.