Sari la continut

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026

1. Informatii despre furnizor

Platforma DeGarda.ro este furnizata de PURCARU ALEXANDRU PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, CUI: 48830602, Nr. inregistrare Reg. Com.: F40/6944/2023, cu sediul social in Bucuresti, Sectorul 6, Splaiul Independentei, Nr. 202K.

2. Descrierea serviciului

DeGarda.ro este o platforma web de gestionare a garzilor pentru personalul medical din unitatile sanitare din Romania. Serviciul ofera:

  • calendar interactiv de garzi;
  • algoritm de programare automata a garzilor;
  • sistem de contraindicatii si schimburi de garda;
  • notificari prin email si in aplicatie, iar pe planurile Spital si Institutie si prin SMS, in limita locurilor incluse in plan;
  • gestionarea personalului pe categorii profesionale (doctori, asistenti, infirmieri, brancardieri).

3. Inregistrarea si contul

Inregistrarea pe platforma se poate face pe doua cai. Prima este inregistrarea la nivel de institutie/spital, de catre un reprezentant administrativ: in acest caz conturile personalului medical sunt create de administratorul institutiei, iar utilizatorii individuali nu isi pot crea singuri cont. A doua este contul gratuit al unei persoane care coordoneaza graficul de garzi al unei sectii; acesta se deschide individual, fara indicarea unei institutii, si nu creeaza conturi pentru alte persoane.

Fiecare utilizator cu cont primeste un email de invitatie cu link de activare a contului si este responsabil pentru securitatea credentialelor sale de acces.

Pe planurile de coordonator, titularul poate inscrie in lista de personal a sectiei persoane identificate numai prin nume, fara cont de utilizator. Aceste persoane apar in graficul de garzi si in documentele exportate, dar nu au acces la platforma. Pe planurile care includ trimiterea graficului, titularul poate adauga optional, pentru fiecare astfel de persoana, o adresa de email, folosita exclusiv pentru a-i trimite linkul propriu catre graficul ei de garzi; in afara acestui email, persoanele fara cont nu primesc nicio comunicare din partea platformei. Titularul contului raspunde pentru corectitudinea listei, pentru dreptul de a introduce adresele de email si pentru informarea persoanelor incluse in ea, potrivit sectiunii 5 de mai jos si politicii de confidentialitate.

4. Abonamente si plati

Contractul se poate incheia in doua calitati, iar de ele depind drepturile descrise mai jos si in Politica de rambursare:

  • client institutional — o unitate sanitara sau alta persoana juridica, prin reprezentantul ei administrativ. Abonamentul este platit de institutie si se factureaza pe datele ei fiscale (denumire, CUI, sediu), iar conturile personalului medical sunt create de administratorul institutiei.
  • client persoana fizica — o persoana care contracteaza in nume propriu si pe cheltuiala proprie, de regula medicul sau asistentul care coordoneaza graficul unei sectii. Aceasta este situatia planurilor Gratuit si Coordonator, care se deschid dintr-un cont personal, fara indicarea unei institutii. In aceasta calitate beneficiati de drepturile prevazute de lege pentru consumatori, inclusiv de dreptul de retragere in 14 zile, pe care il puteti exercita direct din pagina Retragere din contract si care este detaliat in Politica de rambursare.

Planurile disponibile sunt:

  • Gratuit — fara plata, fara card si fara termen;
  • Coordonator — 9 EUR/luna;
  • Sectie — 29 EUR/luna;
  • Spital — 99 EUR/luna;
  • Institutie — 199 EUR/luna;

Planul Gratuit nu presupune nicio plata si nu trece prin procesatorul de plati. Fiecare abonament platit incepe cu o perioada de proba gratuita de 60 de zile, pentru care nu se solicita card. Daca la finalul probei nu a fost adaugata o metoda de plata, abonamentul se anuleaza automat si nu se percepe nicio suma.

Platile sunt procesate in mod securizat prin Stripe Inc. — nu stocam date de card pe serverele noastre. Dupa adaugarea unei metode de plata, abonamentul se reinnoieste automat lunar, pana la anularea explicita din portalul de facturare Stripe.

5. Drepturile si obligatiile utilizatorului

Utilizatorul se obliga:

  • sa furnizeze informatii corecte si actualizate;
  • sa nu utilizeze platforma in scopuri ilegale sau neautorizate;
  • sa nu incerce sa acceseze datele altor institutii;
  • sa respecte programarile de garzi si sa anunte contraindicatiile in timp util;
  • sa nu distribuie credentialele de acces catre terti;
  • daca introduce in platforma date ale altor persoane (inclusiv numele si, unde e cazul, adresa de email a colegilor inscrisi in lista de personal fara cont), sa se asigure ca are dreptul sa o faca, sa informeze acele persoane despre inscrierea lor si despre trimiterea graficului pe email, sa dea curs fara intarziere cererii de a sterge adresa si sa le transmita, la cerere, modul in care isi pot exercita drepturile prevazute de GDPR.

6. Drepturile si obligatiile furnizorului

Furnizorul se obliga:

  • sa asigure disponibilitatea platformei (cu exceptia perioadelor de mentenanta programata);
  • sa protejeze datele utilizatorilor conform legislatiei in vigoare;
  • sa ofere suport tehnic conform planului de abonament ales;
  • sa notifice utilizatorii in avans despre modificari ale termenilor sau serviciului.

Furnizorul isi rezerva dreptul de a suspenda accesul in caz de neplata sau incalcare a termenilor.

7. Limitarea raspunderii

Platforma DeGarda.ro este un instrument de asistenta in organizarea garzilor si nu se substituie deciziilor medicale sau administrative. Furnizorul nu raspunde pentru:

  • decizii luate pe baza informatiilor din platforma;
  • pierderi financiare rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciului;
  • erori in programarea garzilor datorate informatiilor incomplete furnizate de utilizatori.

In orice caz, raspunderea totala a furnizorului nu va depasi valoarea abonamentelor platite in ultimele 3 luni.

Limitarile de mai sus se aplica numai in masura permisa de lege. Nicio prevedere a acestor termeni nu inlatura si nu limiteaza drepturile imperative ale consumatorilor prevazute de legislatia romana si europeana, care nu pot fi restranse prin contract. Daca o prevedere a acestor termeni este constatata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman in vigoare, iar prevederea in cauza se inlocuieste cu regula legala corespunzatoare.

8. Proprietate intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra platformei DeGarda.ro, inclusiv designul, codul sursa, algoritmii si marca, apartin furnizorului. Utilizatorul primeste o licenta limitata, ne-exclusiva si netransferabila de utilizare a platformei pe durata abonamentului activ.

9. Incetarea serviciului

Administratorul institutiei poate anula abonamentul in orice moment din portalul Stripe. Dupa anulare, accesul la platforma se pastreaza pana la sfarsitul perioadei de facturare curente.

Dupa incetarea abonamentului, datele institutiei sunt pastrate inca 6 luni, ca perioada de gratie in care abonamentul poate fi reactivat sau datele pot fi exportate. La 5 luni de la incetare, administratorii institutiei primesc pe email un avertisment care contine data exacta a stergerii. La implinirea celor 6 luni, datele institutiei se sterg automat si definitiv, fara posibilitate de recuperare. Termenele si categoriile de date sunt detaliate in Politica de confidentialitate.

Titularul unui cont personal (planurile Gratuit si Coordonator) nu depinde de un administrator: isi poate inceta abonamentul in orice moment, singur, din pagina “Abonament” a contului sau, iar accesul se pastreaza pana la sfarsitul perioadei de facturare curente. Contul ramas pe planul Gratuit, care nu a fost niciodata facturat, nu se sterge automat; pentru un cont personal care a avut un abonament platit se aplica aceleasi termene de pastrare ca mai sus, detaliate in Politica de confidentialitate, sectiunea 6.

10. Legea aplicabila si litigii

Prezentii termeni sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice litigiu va fi solutionat cu prioritate pe cale amiabila.

In calitate de consumator, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau puteti recurge la procedura de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL), derulata de Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor din cadrul ANPC. Informatiile despre procedura sunt la anpc.ro/sal, iar cererea se depune la reclamatiisal.anpc.ro.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiul va fi solutionat de catre instantele judecatoresti competente din Bucuresti. In cazul consumatorilor, aceasta prevedere se aplica numai in masura in care nu inlatura regulile imperative de competenta prevazute de lege in favoarea lor.

11. Modificarea termenilor

Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni cu notificarea utilizatorilor cu cel putin 30 de zile in avans. Continuarea utilizarii platformei dupa modificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Programul de recomandare

Utilizatorii cu cont primesc un cod si un link personal de recomandare. Cand o alta persoana deschide un cont folosind acest link, titularul codului poate primi credit pe abonamentul propriu, in conditiile de mai jos. Programul este optional, gratuit si poate fi modificat sau incheiat pentru viitor, cu pastrarea creditelor deja acordate pana la data lor de expirare.

  • Un cont deschis pe planul Gratuit produce 1 luna de credit (9 EUR) in momentul in care ajunge sa fie folosit efectiv (5 oameni in lista si un grafic generat). Pot exista cel mult 5 astfel de credite acordate simultan aceluiasi titular; locul se elibereaza cand unul dintre conturile recomandate trece pe un plan platit.
  • Un cont care alege un plan platit produce 3 luni de credit, calculate din pretul lunar al planului platit efectiv de acesta, si se acorda la prima plata reala (dupa perioada de proba). Pentru aceasta categorie nu exista plafon. Titularul contului nou beneficiaza de o reducere de 50% la prima luna facturata.
  • Creditul este exprimat in euro, se acumuleaza si se aplica automat pe facturile urmatoare, in ordinea datelor de expirare, in limita sumei fiecarei facturi.
  • Creditul nu are valoare in bani, nu se transfera catre alt cont sau alta persoana, nu se compenseaza si nu se restituie in numerar, nici integral, nici partial.
  • Fiecare credit expira la 12 luni de la data acordarii. Data de expirare este afisata in cont langa fiecare suma, de la momentul acordarii. Creditul neutilizat pana la acea data se stinge, fara despagubire.
  • Furnizorul poate anula un credit in caz de utilizare abuziva a programului (in special conturi create artificial sau recomandari catre conturi controlate de aceeasi persoana), precum si atunci cand abonamentul care l-a generat inceteaza prin exercitarea dreptului de retragere sau prin rambursare. Daca creditul fusese deja consumat, suma se storneaza.
  • Titularul care aduce 6 sau mai multe conturi cu plan platit intr-un interval de 12 luni depaseste utilitatea practica a creditului pe propriul abonament. In acest caz furnizorul il contacteaza pentru o intelegere de partener, negociata individual; aceasta nu se acorda automat si nu constituie o obligatie a furnizorului in lipsa unui acord scris.
  • Programul nu dezvaluie titularului codului identitatea persoanelor inscrise prin linkul sau si nu dezvaluie acestora identitatea celui care le-a recomandat. Detaliile prelucrarii sunt in Politica de confidentialitate.

Descrierea completa a programului, cu exemple, este publicata la pagina programului de recomandare.

13. Contact

Pentru orice intrebari referitoare la acesti termeni, ne puteti contacta la:
Email: contact@degarda.ro
PURCARU ALEXANDRU PFA, Bucuresti, Sectorul 6, Splaiul Independentei, Nr. 202K.